ご利用ガイド

第１条　利用規約への同意・身分証明書の確認

猫ちゃんを預けたままお迎えに来ないという悲しいケースを防ぐため、利用規約に同意していただき、身分証明書（運転免許証、保険証、住民票、マイナンバーカードのいずれか）を確認させていただきます。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

第２条　お預かりの条件

(1)

生後３ヶ月以上であること

(2)

雄猫は去勢済みであること（子猫は除く）・未避妊の雌猫は発情中ではないこと

(3)

持病がなく、健康であること

(4)

ノミ・ダニ・回虫の対策済であること

(5)

マーキング癖がないこと

(6)

３年以内に３種混合ワクチン（猫ウイルス性鼻気管炎、猫カリシウイルス感染症、猫汎白血球減少症）接種済で、接種から1週間以上経過していること。

●

生後半年未満の場合は２回以上の混合ワクチン接種を済ませていること。

●

ワクチン接種証明書の提示をお願いします。

第３条　緊急時の対応

(1)

緊急時はお客様にご連絡をいたします。
当ホテルと連絡が可能な電話番号をお知らせください。

(2)

お預かり中に病気や怪我を発見した場合は、お客様にご連絡の上、動物病院にお連れします。

基本はかかりつけの病院にお連れしますが、緊急の場合や距離による猫ちゃんへの負担が考えられる場合などは、当ホテル近隣の病院にお連れします。

お客様と連絡がつかない場合は、当ホテルの判断で動物病院に連れていくことを予めご了承ください。

猫ちゃんの状態によっては早期にお迎えいただく場合がございます。

なお、早期お迎えをお願いする場合、未消化の宿泊料金はご返金いたしますが、早期お迎えに伴い発生する費用及び損害については、責任を負いかねます。

(3)

動物病院にて診察や治療を受けた場合の費用、及び緊急通院対応費は、お引き渡しの際にお支払いください。

(4)

環境の変化により、お預かりした猫ちゃんの食欲がない場合など、猫ちゃんとのコミュニケーションのために、ウェットフード等を与えさせていただくことがあります。

ご持参のフード以外与えてはいけない場合は、必ずその旨をお伝えください。

第４条　投薬対応について

投薬は原則お受けしていませんが、フードに薬を混ぜて与えるなど、お引き受けできる場合がございます。

ただし、お預かりした猫ちゃんがフードに混ぜた薬をきちんと飲むかどうかの保証はいたしかねます。

第5条　免責事項

(1)

お預かりの間はリラックスできるようお世話をしますが、慣れない環境で下痢や食欲不振など、 体調を崩すことも考えられますのでご了承ください。
病院代などはお客様負担となります。

(2)

ご自宅に帰宅後、緊張のため急に体調不良になったり興奮する猫ちゃんがいますが、この場合の体調の変化に基づく病気・事故などは一切の責任は負いかねます。

(3)

持病や特異体質、天災などの不可抗力による猫ちゃんの怪我・病気・脱走・逸失・死亡については、当ホテルはその責任を一切負いかねます。
また、賠償・損害補償などの一切の請求はお受けいたしかねます。

(4)

当ホテルの過失による死亡・怪我・逃亡である事が明確な場合は保険対応いたします。

(5)

ワクチン未接種や、ワクチン接種証明書の紛失などで証明書を提示できない場合、お預かり中にワクチン接種で防げる感染症に罹った際は、当ホテルはその責任を一切負いかねます。

(6)

代理の方がお預けやお迎えをされる場合は、ご利用前にお知らせ頂くことと、ご来店時に代理人様の身分証明書のご提示が必須となります。

第６条　飼い主の権利放棄について

利用終了日から１週間過ぎてもご連絡がつかない場合、飼い主としての権利を放棄したものとみなし、猫ちゃんの所有権は当ホテルにあるものとします。

なお、利用終了後１週間以内に返還を希望される場合は、別途に定める延長料金などをお支払いいただきます。

第７条　お支払いに関して

チェックイン時にお支払いください。

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現金

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クレジットカード（一括払い）

VISA・JCB・master・AMEX

●

電子マネー

iD・QUICpay・交通系電子マネー

●

QRコード

paypay・COIN+・auPAY・ｄ払い

●

銀行振込

銀行振込の場合は、ご宿泊日前日までに当ホテルが金額を確認できるようにお手続き願います。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

第８条　キャンセル料について

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ご宿泊日から７日前までは、無料

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ご宿泊日から６日前から３日前までは、宿泊料の３０％

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ご宿泊日から２日前から前日までは、宿泊料の５０％

●

ご宿泊日当日は、宿泊料の１００％

第９条　チェックイン、チェックアウトについて

チェックイン、チェックアウトは、平日（月曜日から木曜日）は１３時以降、週末（金曜日・土曜日・日曜日）は８時以降でお願いいたします。

必ずキャリーバックでチェックインをお願いいたします。

第１０条　個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は適切に管理し、法律上公的機関への届出・提出が必要な場合と緊急時の動物病院への提出を除いて、ご本人の同意なく無断で第三者へは提供いたしません。